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产品常识

广州康宝消毒柜服务热线

2014-11-09    来源:www.xiyijiwh.com    编辑:维修  阅读:次  【打印此页】

广州康宝消毒柜服务热线

       值得信赖的企业是热爱生活、关怀天然、心胸天下、懂得感恩的企业。康宝重视家庭生活的方方面面,重视与天然的调和同处,关心您最直接的消费体验,重视效劳的每一个细节,全心全意为顾客效劳。

康宝全国现有1500多家授权效劳中心,为您的权益保障带来十分的便利。预定上门效劳、24小时热线效劳、值班客服随时互动、网上购物与快速配送,一切这些,让您足不出户便能享用购物的愉悦和效劳的满意。
一、效劳宗旨
“五心”效劳宗旨,即诚心、贴心、专心、用心、热心。
二、顾客效劳政策
1、坚决实行国家《消费者权益包护法》、《商品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》,并依据本企业的实际情况提出更高要求的效劳承诺。(“三包”:即包修、包退、包换。“三保”:即保证提供可靠的效劳网点,保证提供充足的配件,保证提供完善的技术效劳。)
2、开通全国一致客服热线,实行24小时预定上门效劳;并开通网上咨询效劳,随时接受顾客的咨询和监督。
3、效劳网点所在的市内实行24小时预定上门效劳,所覆盖市郊实行48小时预定上门效劳。
    4、建立顾客档案,电话回访,质量跟踪。
  5、包修范围内的商品实行全免费维修效劳。
       6、开通康宝在线装置、维修服务系统 
 三、效劳承诺
☆ 消毒柜:整机免费包修一年,市区内免费初次装置(限横卧式消毒柜);
☆ 吸油烟机:整机包修三年,电机终身保修(灯泡、油杯、滤网等易损件包修一年),市区内免费初次装置;
☆ 燃气灶:整机包修一年,在允许范围内可以提供有偿改气源效劳;
☆ 电热水器:整机包修一年,内胆自购买之日起保修五年;市区内免费初次装置(符合装置条件);
☆ 燃气热水器(含壁挂锅炉):整机包修一年,市区内免费初次装置(符合装置条件);
☆ 净水器:整机包修一年,各级滤芯和反渗透膜等属易耗材料,不属于包修范围。
四、其它说明
一切商品作为商业用途包修期为三个月。
一切商品属人为损坏的不属于包修范围,但可提供保修效劳。
电话预定上门效劳(属送修商品外),免费咨询装置设计,商品调试。
送货后用户有必要开箱检查商品,并签名确认。
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